Bequeme Online-Buchung
Hohe Kundenzufriedenheit
Kostenloser Versand mit DHL¹
Informationen zum Versand & Rückversand
Bei Eventzauber kannst du Dekoration kaufen oder für dein Event mieten. Verschickt wird beides mit DHL aus unserem eigenen Lager in Würzburg. Der Ablauf ist aber nicht derselbe, deshalb findest du hier beide Wege getrennt beschrieben.
Der Unterschied auf einen Blick
| Kaufen | Mieten | |
|---|---|---|
| Versandkosten | 4,99 € innerhalb Deutschlands, ab 49 € Bestellwert kostenlos | 4,99 € innerhalb Deutschlands, ab 49 € Bestellwert kostenlos |
| Lieferzeit | 1 bis 3 Werktage nach deiner Bestellung | 3 bis 5 Tage vor deinem Eventdatum |
| Eventdatum | nicht nötig | Pflichtangabe im Warenkorb, mindestens 21 Tage im Voraus |
| Rücksendung | innerhalb von 14 Tagen möglich, Rückversand organisierst du selbst | nach dem Event, Retourenetikett liegt bei und ist für dich kostenlos |
| Reinigung | entfällt | übernehmen wir |
Wenn du kaufst
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 49 € übernehmen wir den Versand komplett. Was für deine Bestellung anfällt, siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst.
Lieferzeit
Wir bearbeiten Bestellungen werktags schnellstmöglich. Artikel, die bei uns auf Lager liegen, sind in der Regel in 1 bis 3 Werktagen bei dir. Ist ein Artikel gerade nachbestellt, steht das direkt auf der Produktseite, dann dauert es 5 bis 7 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du die Sendungsverfolgung per E-Mail.
Rückgabe
Wenn dir etwas doch nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, ohne Begründung. Die Artikel sollten unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Ein Retourenetikett liegt beim Kauf nicht bei, den Rückversand organisierst und trägst du selbst. Alle Details stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
Wenn du mietest
Dein Eventdatum steuert den Versand
Im Warenkorb gibst du an, wann dein Event stattfindet. Das ist Pflicht und muss mindestens 21 Tage in der Zukunft liegen. Wir planen den Versand dann so, dass deine Dekoration 3 bis 5 Tage vor deinem Event bei dir ankommt. Du hast genug Zeit zum Auspacken und Vorbereiten, ohne dass alles wochenlang bei dir herumsteht.
Brauchst du es kurzfristiger? Schreib uns an kontakt@eventzauber.de oder per WhatsApp, dann prüfen wir, ob sich das einrichten lässt.
Annahme und Prüfung
Je nach Umfang deiner Buchung kommt die Deko in einem oder in mehreren Paketen. Bitte sorge dafür, dass am Zustelltag jemand da ist oder eine Alternative wie eine Packstation hinterlegt ist.
Sieh die Lieferung nach Erhalt einmal kurz durch. Falls etwas fehlt oder beschädigt ist, melde dich sofort telefonisch bei uns. In dem Fall liefern wir per Express nach, damit dein Event wie geplant läuft.
Rückversand
Nach dem Event packst du alles wieder in die Originalkartons, klebst das beiliegende Retourenetikett auf und gibst die Pakete bei DHL ab, in einer Filiale oder an einer Packstation. Der Rückversand kostet dich nichts.
Reinigen musst du nichts. Entferne bitte nur grobe Essensreste, leere Gläser und Behälter und packe alles trocken ein. Um den Rest kümmern wir uns.
Wenn etwas kaputtgeht
Kleine Gebrauchsspuren sind eingeplant und kosten dich nichts. Geht etwas zu Bruch oder fehlt ein Artikel, greifen unsere Wiederbeschaffungspreise. Dort steht pro Artikel transparent, was er kostet.
Was für beides gilt
Wir versenden aus unserem Lager in Würzburg. Das liegt in der Mitte Deutschlands und direkt an der Autobahn, deshalb ist deine Ware schnell bei dir. Versendet wird ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wenn du unsicher bist, was für deine Bestellung gilt, schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per WhatsApp. Wir melden uns zügig zurück.