Versand, Lieferzeit & Rückgabe

Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Der Versand kostet 4,99 € und ist ab 49 € Bestellwert kostenlos. Lagernde Artikel sind in der Regel in 1 bis 3 Werktagen bei dir, und du kannst deine Bestellung 14 Tage lang widerrufen.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,99 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 49 € versenden wir kostenlos. Was für deine Bestellung anfällt, siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst.

Lieferzeit

Lagernde Artikel: in der Regel 1 bis 3 Werktage nach deiner Bestellung.
Nachbestellte Artikel: 5 bis 7 Werktage. Das steht direkt auf der Produktseite.

Wir bearbeiten Bestellungen werktags so schnell wie möglich. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du die Sendungsverfolgung per E-Mail.

Versanddienstleister und Liefergebiet

Wir versenden aus unserem Lager in Würzburg mit DHL und liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland.

Lieferadresse und Packstation

Die Lieferadresse gibst du im Checkout an. Sie darf von deiner Rechnungsadresse abweichen, zum Beispiel die Adresse von Familie, Freunden oder deinem Büro. Auch eine DHL-Packstation kannst du angeben.

Scheitert die Zustellung aus Gründen, die bei dir liegen, etwa wegen einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht abgeholten Sendung, trägst du die Mehrkosten für Rücktransport und erneuten Versand.

Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Schreib uns an kontakt@eventzauber.de oder per WhatsApp an +49 1520 2338685, sobald du den Schaden oder das Fehlen bemerkst, am besten mit einem Foto von Verpackung und Artikel. Wir schicken dir Ersatz oder erstatten dir den Betrag.

Sichtbare Transportschäden meldest du möglichst gleich auch bei DHL. Das hilft uns bei der Klärung. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben auch ohne diese Meldung bestehen.

Rückgabe und Widerruf

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast. Bei mehreren Paketen zählt der Tag der letzten Lieferung.
Die Artikel sollten unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Den Widerruf erklärst du per E-Mail an kontakt@eventzauber.de oder per Brief an Advine GmbH, Holzweg 1, 97262 Hausen b. Würzburg.
Die Kosten der Rücksendung trägst du. Ein Retourenetikett liegt nicht bei.
Wir erstatten den Kaufpreis samt Standardversandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel.
Ausgeschlossen sind Artikel mit individueller Aufschrift, Namen oder Datum. Sie sind im Bestellprozess gekennzeichnet.

Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Fragen zu deiner Bestellung?

Antworten zu Zahlung, Bestellung und Komplettsets findest du in den häufigen Fragen. Persönlich erreichst du uns über das Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@eventzauber.de oder per WhatsApp an +49 1520 2338685.